OZNAM – AVE

AVE SK Senec oznamuje občanom nasledovné:

Nakoľko sa pri reklamáciách zvyknú opakovať viaceré chyby, zvozová spoločnosť AVE SK Senec (firma) dáva do pozornosti občanom nasledujúce skutočnosti:

Reklamácie sa posielajú v písomnej forme do 24hod. (resp. po víkende).

Nevynesenú nádobu alebo vrece občan má nechať vonku do doby, kým ju firma vyvezie (48hod. počas pracovných dní).

Drobné poškodenia nádob, prasklina alebo odtrhnuté veko – k výmene dôjde pri najbližšom vývoze, firma odvezie poškodenú nádobu a nahradí ju novou nádobou.

Väčšie poškodenie, tzn. nádoba je už nefunkčná, vymení čo najskôr, taktiež odvezie starú nádobu, ak sa tam nádoba nachádza.

Tieto informácie budú uvedené aj v automatickej odpovedi, ktorú firma pošle automatickým emailom.

V prípade, že občan použil nesprávnu farbu nádoby, nebude po novom reklamácia vybavená, keďže k pochybeniu nedošlo na strane firmy.